Как считать ROMI в digital: сквозная аналитика от клика до кассы
Методика расчёта окупаемости маркетинга для C-level: от атрибуции до юнит-экономики. Шаблон калькулятора — внутри.
«Реклама работает» — не аргумент для совета директоров. Аргумент — ROMI по каналам с учётом маржи и повторных продаж. Рассказываем, как мы строим эту систему клиентам.
Формула, с которой соглашаются финансы
ROMI = (Валовая прибыль от канала − Расходы на канал) / Расходы на канал × 100%. Важно: прибыль, а не выручка, и с учётом маржи по категориям, а не средней по больнице.
Три уровня зрелости аналитики
- Базовый: цели Метрики + коллтрекинг. Видим заявки, но не деньги.
- Сквозной: CRM + реклама + 1С. Видим выручку и маржу по кампаниям.
- Юнит-экономика: LTV, когорты, повторные продажи. Перераспределяем бюджет по долгосрочной ценности клиента.
Частые ошибки
- Атрибуция «последний клик» обкрадывает верх воронки.
- Не учитывается цикл сделки: ROMI первого месяца в B2B всегда «красный».
- Считают лиды, а не квалифицированные лиды — отдел продаж ненавидит такой отчёт.
С чего начать за неделю
Коллтрекинг + события + CRM со стадиями и суммами. Этого хватает, чтобы впервые честно ответить на вопрос «какой канал приносит деньги». Шаблон калькулятора ROMI (XLSX) — в разделе бесплатных инструментов, а внедрение под ключ — наша услуга.
